{"id":320,"date":"2026-06-14T15:48:15","date_gmt":"2026-06-14T13:48:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.papilio-art.fr\/?page_id=320"},"modified":"2026-06-14T15:48:15","modified_gmt":"2026-06-14T13:48:15","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.papilio-art.fr\/index.php\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Retours et Remboursements"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque \u0153uvre r\u00e9alis\u00e9e par Papilio est une cr\u00e9ation originale, enti\u00e8rement r\u00e9alis\u00e9e \u00e0 la main. Les textures, reliefs, coulures, \u00e9paisseurs de mati\u00e8re, traces visibles sur les tranches ou au dos de l\u2019\u0153uvre font partie int\u00e9grante du processus artistique et de l\u2019histoire de la cr\u00e9ation. Ces \u00e9l\u00e9ments ne sont pas consid\u00e9r\u00e9s comme des d\u00e9fauts, mais comme une partie vivante et authentique du travail de l\u2019artiste.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment au d\u00e9lai l\u00e9gal de r\u00e9tractation, un retour est possible sous 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de l\u2019\u0153uvre. Celle-ci devra \u00eatre retourn\u00e9e dans son emballage d\u2019origine, avec le m\u00eame soin et le m\u00eame niveau de protection qu\u2019\u00e0 la r\u00e9ception. L\u2019\u0153uvre devra \u00eatre intacte, non d\u00e9t\u00e9rior\u00e9e et correctement prot\u00e9g\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais de retour, d\u2019emballage, d\u2019assurance et de transport restent enti\u00e8rement \u00e0 la charge de l\u2019acheteur. Le retour devra obligatoirement \u00eatre effectu\u00e9 avec un transporteur proposant une assurance couvrant la valeur exacte de l\u2019\u0153uvre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification de l\u2019\u00e9tat de l\u2019\u0153uvre, un remboursement int\u00e9gral sera effectu\u00e9 hors frais de livraison initiaux et frais de retour.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de perte, de d\u00e9t\u00e9rioration ou de dommage caus\u00e9 pendant le transport retour par le transporteur, Papilio ne pourra \u00eatre tenue responsable et aucun remboursement ne pourra \u00eatre effectu\u00e9 par l\u2019artiste si l\u2019\u0153uvre est re\u00e7ue ab\u00eem\u00e9e. L\u2019acheteur devra alors effectuer lui-m\u00eame une ouverture de litige et une demande de remboursement directement aupr\u00e8s du transporteur utilis\u00e9 et de son assurance et il sera rembours\u00e9 par ce biais directement ou non. Si le transporteur ne rembourse pas ou  partiellement le colis, Papilio n&rsquo;en sera pas tenu responsable et ne sera pas dans l&rsquo;obligation de rembourser l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 de l&rsquo;oeuvre, en cas de refus de remboursement du litige fait avec le transporteur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si l\u2019\u0153uvre est retourn\u00e9e avec des d\u00e9t\u00e9riorations, traces, enfoncements, d\u00e9chirures, rayures, dommages li\u00e9s \u00e0 une mauvaise protection ou \u00e0 un emballage insuffisant, une partie du montant pourra \u00eatre d\u00e9duite du remboursement final en fonction de l\u2019\u00e9tat de l\u2019\u0153uvre \u00e0 sa r\u00e9ception.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est donc indispensable d\u2019effectuer le retour avec une garantie couvrant la valeur r\u00e9elle de l\u2019\u0153uvre. Un envoi simple, sans assurance ou sans d\u00e9claration de valeur adapt\u00e9e aupr\u00e8s du transporteur, ne permettra pas de remboursement en cas de probl\u00e8me durant le transport.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\ud83d\udce6 Exp\u00e9dition des commandes<\/strong><br>Chaque \u0153uvre est pr\u00e9par\u00e9e et emball\u00e9e avec soin. Les exp\u00e9ditions sont effectu\u00e9es\u00a0<strong>une fois par semaine<\/strong>\u00a0afin de garantir une protection optimale lors du transport. Merci de pr\u00e9voir un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire avant l&rsquo;envoi de votre colis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\ud83d\udce6 Shipping Information<\/strong><br>Each artwork is carefully prepared and packaged. Orders are dispatched\u00a0<strong>once a week<\/strong>\u00a0to ensure optimal protection during transit.Please allow additional time for your order to be carefully prepared and shipped.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chaque \u0153uvre r\u00e9alis\u00e9e par Papilio est une cr\u00e9ation originale, enti\u00e8rement r\u00e9alis\u00e9e \u00e0 la [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-320","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.papilio-art.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/320","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.papilio-art.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.papilio-art.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.papilio-art.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.papilio-art.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=320"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.papilio-art.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/320\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1077,"href":"https:\/\/www.papilio-art.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/320\/revisions\/1077"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.papilio-art.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=320"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}